六年前，购买克劳德双面剃须刀片的老客户前一星期又回来啦！身为客服人员既开心又兴奋，我把这份喜悦分享给大家，同时也告诉大家质量与服务是赢得客户的重中之重。

六年前，一个巴西客户经过业务员的努力与我们上海克劳德刀片签订了长期合同，这六年间他们每年平均订货量都在三个货柜双面刀片。就在去年底，由于受当地市场的冲击，客户提出降价要求，当初由于考虑到量大，所以，价格也是公司最底线价格了，我们业务经理建议，要不先试卖家的双面刀片对比一下看看，经过一个多月的周旋，最终他们还是订了别家双面剃须刀片。就在前一个星期，突然接到巴西客户采购陈小姐的电话，说要找我们业务经理谈谈，毕竟大家都是比较了解的老客户，通过对比还是觉得你们克劳德双面剃须刀片的质量和切割力真正符合客户需求，能否在原来的基础上适当的优惠一点。我们业务部经过讨论，总经理考虑到合作这么多年的老客户又主动回来找到我们，也是对我们产品极大的信任，最后在运输费用上适当承担了一部分，也送了一些促销产品供客户做活动，客户也很感激！

这一事实，真真切切的验证了那句：“真金不怕火炼”！克劳德刀片公司凭着过硬的生产技术和严格的品质管控，使克劳德双面剃须刀片凭质量与服务赢回了客户。

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