今天是上海克劳德双面刀片厂参加学院学习的课程结束的最后一天，在这21天的学习中，我们一起来分享一下来自克劳德刀片公司客服小秦的成交分享。

  小秦3/3在百度商桥上看到来自四川的客户李总在留言：“请问你们克劳德刀片厂的双面刀片多少钱一件“？还留了电话号码。随后就立马给李总回了电话，得知李总是开保鲜膜厂的，刚开始谈得很很好，说先订2000片试用，可谈到付款方式的时候，李总要求货到付款，而公司规定款到发货。李总就说，他被骗了好几次了，钱打了货没有发，在网上找真正刀片厂家太难了。小秦就跟客户解释说我们是正规的生产厂家，不信可以去网上查克劳德刀片厂的备案号…小秦话未说完突然就把电话给挂了。

今天是上海克劳德双面刀片厂参加学院学习的课程结束的最后一天，在这21天的学习中，我们一起来分享一下来自克劳德双面刀片公司客服小秦的成交分享。

小秦3/3在百度商桥上看到来自四川的客户李总在留言：“请问你们克劳德刀片厂的双面刀片多少钱一件“？还留了电话号码。随后就立马给李总回了电话，得知李总是开保鲜膜厂的，刚开始谈得很很好，说先订2000片试用，可谈到付款方式的时候，李总要求货到付款，而公司规定款到发货。李总就说，他被骗了好几次了，钱打了货没有发，在网上找真正刀片厂家太难了。小秦就跟客户解释说我们是正规的生产厂家，不信可以去网上查克劳德刀片厂的备案号…小秦话未说完突然就把电话给挂了。

3/6号通过听了孙老师讲的《客户日程管理》感触很深，小秦当天就收集客服资料准备，就将公司厂房图片，车间图片，最近几天与客户的成交聊天记录，公司资质，都发在了他的QQ上，而且小秦还教他如何在网上查公司备案记录，把每一个查询过程都截图给他。大概9号的时候，小秦就用手机发了一条问候信息给李总，并告诉李总抽空看一下他QQ信息了。终于在11号晚上22:40的时候，李总来电了，说要订我们双面刀片50000片，叫我把账号发过去，真的成交了，那一夜小秦失眠了…

   通过这件事情，小秦深刻领悟到作为一个客服和销售，事前准备是多么的重要，在学习之前这些是根本没有想这么周全的，因此也失去很多成交的机会。通过不断学习，不断进步，保持“全力以赴，永不放弃“的心态，不放弃每一条有效线索，不放弃自己的梦想！

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